CONVERSÃO DO CONHECIMENTO

A palavra conhecimento tem origem no latim COGNOSCERE, 

que significa "conhecer, saber". Segundo Davenport e Prusak (1998, 

p. 6), 

Conhecimento é uma mistura fluida de experiência 

condensada, valores, informação contextual e insight 

experimentado, a qual proporciona uma estrutura para 

a avaliação e incorporação de novas experiências e 

informações. Ele tem origem e é aplicado na mente dos 

conhecedores.

Davenport e Prusak (1998), dentre outros autores, 

definem ainda que o conhecimento é derivado dos conceitos de 

dado e informação. Segundo Davenport e Prusak (1998, p.2), dado 

é o "conjunto de fatos distintos e objetivos, relativos a eventos", 

sendo assim, resume-se na descrição de algo ou de algum evento, 

que não tem significância em si e, portanto, não possui relevância. 

Entretanto, os dados são pontos de partida para gerarem a 

informação. As informações, por sua vez, "são dados interpretados, 

dotados de relevância e propósito" (DRUCKER, 1999, p. 32). 

Dessa forma, a interpretação é que dá significância ao 

dado, gerando informações. E conhecimento, segundo Davenport 

e Prusak (1998, p. 6), "pode ser comparado a um sistema vivo, que 

cresce e se modifica à medida que interage com o meio ambiente". 

Na ambiência das empresas, o conhecimento encontra 

papel importante, uma vez que estas são consideradas repositórios 

de conhecimentos. A função do conhecimento nas organizações 

tornou-se ainda mais central com a evolução da "sociedade 

industrial" para a "sociedade de serviços" e, posteriormente, para 

a "sociedade da informação". Segundo Drucker (1993), atualmente 

estamos vivendo a "sociedade do conhecimento", na qual o recurso 

mais básico não é o capital nem os recursos naturais ou a mão 

de obra, mas, sim, o conhecimento, onde os "trabalhadores do 

conhecimento" são imprescindíveis.