Para o trabalho manual, precisamos apenas de eficiência; isto é, capacidade para fazer certo as coisas, em vez de capacidade de fazer que as coisas certas sejam feitas.
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quinta-feira, 20 de abril de 2017
Eficiência e Eficácia, sengundo Peter Drucker
No seu livro O Gerente Eficaz, Peter Drucker, o pai da Administração moderna, define estes dois termos.
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